Risposta alle domande più comuni
Problema audio e video durante il collegamento ad un webinar
Ultimo aggiornamento 3 mesi fa
Se riscontri problemi con audio o video assicurati che, nelle impostazioni del tuo browser, siano correttamente attivati il microfono e la telecamera.
Se dovessi visualizzare l'errore "ERROR 1007", significa che la tua Webcam o il tuo microfono vengono bloccati.
Per risolvere ti consigliamo di provare, una ad una, queste soluzioni:
- Riavvia il dispositivo che stai utilizzando e ritenta il collegamento (es: PC o smartphone)
- Utilizza un browser differente (es: Chrome, Edge, Mozilla)
- Collegati con un'altra connessione internet (es: tramite altro dispositivo o altra ADSL)
- Prova con un differente dispositivo (es: PC o smartphone)
Se il problema persiste contatta telefonicamente l'assistenza.